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      大家好，我是凯娜，优承学堂的主理人。前两天KK老师的直播大家反馈非常热烈，我在这里给大家简单做一个复盘，一起越成长越快乐。       KK老师是我们非常厉害的一线实战外贸人，也是公司的创始人，全年有一半的时间都在国外开发及维护客户，有计划要电销和海外开发的小伙伴，可以添加KK老师，一起跑起来哇～        好了，话不多说，我们来回顾一下干货，这场直播我们分了三大板块进行拆解，如图：   —————— 目的导向：团队有意义的电销目标设置 —————— —— 成交都是需要设计的。        我们在电销中一定要先明确你的目的，你的这通电话是否有成交导向，是否有步步引导客户往成交的路径上走，每一步操作都是有结果的，而不是光是为了完成任务而打电话。 在第一个章节中，KK老师就和大家拆解了通常给电销定位的几个目的，及为什么要用这些作为目的，直播中我们给大家参考了几个目的： 计划要转化多少个订单？金额是多少？ 计划要拿到多少个key person的WhatsApp？ 这次或这周计划要激活多少个客户找你询价？ 本周要开几次视频会议？ 以及你是否完成了当天的30个电话目标？        如果你在电销之前定好了目标，那么在打电话的过程中就会不断的引导客户往这些方向走，而不是漫无目的的去拨打电话，不知道该和客户聊什么内容。        当然知道要设置什么目的还是不够的，因为电销是一个循序渐进的过程，不能一次性把目标定的太高，我们要知道怎么要一步，我们要明我们要知道怎么样一步步的。提升自己的自信心。所以直播中特地跟大家分享了，我们如何去帮团队设置正反馈清单的原理。   ———— 落地执行：三大维度设置正反馈清单 ——————         正反馈是什么意思呢？就是能给到你正面的结果，让你觉得做这件事是有意义，有成就感的。相信在很多人的概念里，觉得拿到客户的联系方式或者是成交订单才能叫做正反馈，毕竟我们做的一切都是为了成交。 但如果你只是以这两个目的作为唯二的衡量标准，你的电销开发及促单是非常难坚持下来了，因为和我们的执行数量相比，正反馈的结果数太少了，你会越做越没信心。所以KK老师推荐我们可以从三个维度去设置。因为打电话不仅仅是成交，同时也能促进个人技能的增长，提升沟通的质量。      一、电话拨打的积累：       如果我们团队是首次测试电销，那么在第一周试着每天拨打5个就可以了，先去适应一下。接着在每个月去逐步提升每天拨打的数量。这个数量不是绝对的，可以参考上图。    […]

       “工欲善其事，必先利其器”         Hello 大家好，我是KK呀。当我们选择要做一个新领域，进入一个新行业时，总会在网上先进行初步的学习与了解。在搜索页面中总会跳出很多推荐的广告、站点和tips，多如牛毛。虽然网络加快了我们获取信息的速度，但也增加了选择的难度。特别是对于有选择困难症的小伙伴来说，真的是太难了，一不小心又会成为电话销售进行不下去的新借口 – “不知道要选择哪款软件，改天再看”。       做选择就是一个精力消耗的过程，这篇文章我们就来一起梳理对比一下，各类电话拨打软件的优劣势，3分钟完成你的选择。        通常我们用来拨打电话的有：途途卡国际电话、Skype、Facetime、Whatsapp，Google Voice，甚至有时还会用电话直接拨打，但是收的是国际话费，电话拨打数量多时不太推荐。当然，也会有其它的电话拨打软件，这里就不再一一列举了。        那么在不同的外贸场景下，那款软件最方便，最适合呢？接下来我们常用的六大软件，通过将通过多个纬度一一进行分析： 途途卡国际电话        这个是我强烈推荐的，也是我们团队中在每天使用的。它对新手非常友好，无需下载APP，只要进入微信公众号就可以进行拨打，也可以在某宝直接进行充值，还有折扣。按照提示栏拨打的方式，“00+国际区号+对方号码”输入，拨打之后会收到一个来电，按键接听就拨打成功了。       特点总结：    以电话的形式拨通，大部分情况下显示本机号码，便于陌生客户开发； 打开公众号直接拨打，操作简单； 相对其他网络电话，信号相对稳定； 需要拨打座机的分机号时，可以用“IP呼叫”；  响铃不扣费，通话如果转语音提示或者语音信箱按正常接通扣费。 SKYPE        第二个我们使用率比较高的就是 “Skype”，相信很多做外贸的小伙伴都有接触过这个老牌软件了。它具备了视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等众多功能。所以很多传统的外贸客户都倾向于直接skype拨打。但近两年我们发现用skype的客户数量逐渐减少，新生代客户越来越多了呢。😄       特点总结： 购买Skype点数或套餐就可以直接拨打，电脑与手机都可以操作； 不同地区费用不同，有的只能打特定国家或地区的包月比较便宜，如果你的业务范围比较固定或者某个月内需要重点突破这个片区，可以选择按地区包月充值； 如果业务范围不固定，建议选择全球充值会比较划算； 缺点是信号不太稳定，拨打限制过多，在初期开发的时不建议选择； 如果是需要重点维护客户的，可以与途途卡相结合使用，会更加划算。  Google […]