【软件推荐】六大电话拨打软件对比

       “工欲善其事，必先利其器” 

       Hello 大家好，我是KK呀。当我们选择要做一个新领域，进入一个新行业时，总会在网上先进行初步的学习与了解。在搜索页面中总会跳出很多推荐的广告、站点和tips，多如牛毛。虽然网络加快了我们获取信息的速度，但也增加了选择的难度。特别是对于有选择困难症的小伙伴来说，真的是太难了，一不小心又会成为电话销售进行不下去的新借口 – “不知道要选择哪款软件，改天再看”。

      做选择就是一个精力消耗的过程，这篇文章我们就来一起梳理对比一下，各类电话拨打软件的优劣势，3分钟完成你的选择。

       通常我们用来拨打电话的有：途途卡国际电话、Skype、Facetime、Whatsapp，Google Voice，甚至有时还会用电话直接拨打，但是收的是国际话费，电话拨打数量多时不太推荐。当然，也会有其它的电话拨打软件，这里就不再一一列举了。

       那么在不同的外贸场景下，那款软件最方便，最适合呢？接下来我们常用的六大软件，通过将通过多个纬度一一进行分析：

• 途途卡国际电话

       这个是我强烈推荐的，也是我们团队中在每天使用的。它对新手非常友好，无需下载APP，只要进入微信公众号就可以进行拨打，也可以在某宝直接进行充值，还有折扣。按照提示栏拨打的方式，“00+国际区号+对方号码”输入，拨打之后会收到一个来电，按键接听就拨打成功了。

      特点总结：   

1. 1. 以电话的形式拨通，大部分情况下显示本机号码，便于陌生客户开发；
   2. 打开公众号直接拨打，操作简单；
   3. 相对其他网络电话，信号相对稳定；
   4. 需要拨打座机的分机号时，可以用“IP呼叫”； 
   5. 响铃不扣费，通话如果转语音提示或者语音信箱按正常接通扣费。

• SKYPE

       第二个我们使用率比较高的就是 “Skype”，相信很多做外贸的小伙伴都有接触过这个老牌软件了。它具备了视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等众多功能。所以很多传统的外贸客户都倾向于直接skype拨打。但近两年我们发现用skype的客户数量逐渐减少，新生代客户越来越多了呢。😄

      特点总结：

1. 1. 购买Skype点数或套餐就可以直接拨打，电脑与手机都可以操作；
   2. 不同地区费用不同，有的只能打特定国家或地区的包月比较便宜，如果你的业务范围比较固定或者某个月内需要重点突破这个片区，可以选择按地区包月充值；
   3. 如果业务范围不固定，建议选择全球充值会比较划算；
   4. 缺点是信号不太稳定，拨打限制过多，在初期开发的时不建议选择；
   5. 如果是需要重点维护客户的，可以与途途卡相结合使用，会更加划算。 

• Google Voice 

       这是 Google 提供的电话短信服务，Google 会给你一个免费并且可以长期使用的美国电话号码。拨打加拿大与美国电话号码可以完全免费。虽然操作流程很简单，但是注册账号比较复杂，而且非常有可能出现注册不成功的情况。卡点也比较多，所以对于初次尝试电话销售的小伙伴，并不建议选择。

     特点总结：

1. 1. 在 voice.google.com 可以直接申请，申请有一定的难度；
   2. 主要针对美国和加拿大市场，这两个地区客户多的可以尝试； 
   3. 前期批量客户开发不建议选择。

• WhatsApp

       WhatsApp 是我们与海外客户沟通的过程中，使用频率非常高的即时聊天工具。但 WhatsApp 只能针对有 WhatsApp 的用户才可以拨打，而且是基于网络来进行通话的，所以信号及流量对通话的质量影响很大。

       如果是用与开发新客户的话，我并不是很推荐。最主要的原因是，陌生客户在收到电话时，可以直接看到你的拨打头像，非常容易拒接。但对于老客户的激活与维护，还是不错的选择。所以可以根据实际的情况和目的进行选择，避免开发新客户时使用，否则受挫折的机率会比较高。

     特点总结：

1. 1. 客户也要有WhatsApp才能进行拨打；
   2. 通话的质量由双方的网络情况决定，影响因素较大；
   3. 可以发送图片，文字，视频邀请，简单的进行视频会议； 
   4. 来电时会显示你的头像，如果是陌生客户，拒接机率较高。

• FaceTime

       FaceTime是一款苹果手机内的语音和视频通话的应用软件。只要你有网络，就可以免费使用与客户保持联系。但是它不仅要求你有一台苹果设备，你想拨打的电话也必须是苹果设备，才可以支持FaceTime 拨打。虽然就信号而言会比WhatsApp要稍微好一点，但是也更容易出现拒接。所以同样的，对于老客户激活维护可以使用，但是新客户开发就不是很好的选择了。

      特点总结：

1. 1. 拨打的双方都必须是苹果设备，拨打免费；
   2. 可以在手机通讯录中选中「视频」–「FaceTime通话」进行拨打；
   3. 点开后选择「视频」图标，即可进行通话； 
   4. 不推荐开发陌生客户时使用，可用于维护熟悉的客户。

• 国际长途直拨 

       在以前网络电话不太盛行的时候，这是很多外贸企业的唯一选择，也是对大多数人来讲，最快捷方便的一种选择。在现在，对于偶尔有国际通话需求的人群，或是有一定海外开发资金支持的企业比较适用。拨打前需要先联系对应通信商客服，帮你开通国际长途功能。开通这项功能都是不收费的，但是不开通无法拨打，具体的拨打方式和国际代码区号，也可以咨询客服。

       像我们虽然不常用，但开通还是非常有必要的。在进行海外拜访时，或是去到了一些信号不好的地方紧急需要用时，第三方软件拨打可能会有信号中断的现象。那么，就可以直接用手机拨打了。并且开通了国际长途后，流量也可以直接使用，避免在海外购买的流量卡到期时，可以用本机的流量应急，有备无患。

      特点总结：

1. 1. 操作方便，开通国际长途后直接输入国家区号和电话进行拨打；
   2. 费用较高，每分钟从0.49 – 6.99元不等，具体可咨询通讯商；
   3. 通话信号最好，不受流量的影响；
   4. 可作为应急使用，批量客户开发不建议使用。 

       以上就是我们常用的六种打电话方式了，我还简单的整理了一份表单，方便大家对比。要立即上手开发，建议可以先用“途途”进行操作噢。这次的分享就到这里了，祝大家都能开发到优质客户，一起搞钱～ 💰